Согласия24

Реестр согласий на обработку персональных данных внутри вашего Битрикс24. Видно, кому можно писать и звонить, до какого срока и что уже отозвано.

С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, а согласие на рекламу нельзя «зашить» в согласие на обслуживание — это разные согласия. Штраф за утечку персональных данных с 30 мая 2025 года составляет от 3 до 15 млн рублей, при повторном нарушении — оборотный. При этом штатный Битрикс24 умеет поставить галочку в CRM-форме, но не умеет показать, что именно и на какой срок вы получили от конкретного человека, и не умеет отследить отзыв.

Видно в карточке

Вкладка «Согласия» в контакте, лиде и компании: есть согласие или нет, на какие цели, до какой даты, когда отозвано.

Клиент подтверждает сам

Одноразовая ссылка: человек отмечает цели и подтверждает. В реестре остаётся дата, источник и редакция текста, который он видел.

Робот не пустит дальше

Шаг «Согласия24: проверить согласие» в правилах рассылки останавливает нарушение до того, как оно случилось.

Реестр к проверке

Выгрузка всех записей в один файл: цель, состояние, даты, источник — то, что спросит проверяющий.

Где хранятся данные

Реестр живёт в вашем Битрикс24, а не у нас. При установке приложение создаёт в портале смарт-процесс «Согласия на обработку ПДн» — записи лежат там и остаются у вас даже после удаления приложения. На нашем сервере нет ни имён, ни телефонов, ни адресов ваших клиентов: только ключ доступа к порталу и настройки сроков. Приложение, которое продаёт соблюдение закона о персональных данных, не имеет права само становиться их вторым, никем не проверенным хранилищем.

Что появится в портале после установки

Смарт-процесс «Согласия на обработку ПДн»	Сам реестр: цель, источник, даты получения, окончания и отзыва, редакция текста, подтверждающий файл. Стадии: действует, отозвано, истекло.
Вкладка «Согласия»	В карточках контакта, лида и компании.
Флаги в карточке	`Согласие: обслуживание` и `Согласие: реклама` — по ним работают фильтры списков и сегменты CRM-маркетинга.
Роботы и триггеры	«Проверить согласие», «Зафиксировать согласие»; триггеры: получено, отозвано, истекает, истекло.

Приложение не заменяет юриста и не пишет за вас текст согласия. Тексты берутся из вашего портала — раздел «Настройки → Настройки продукта → Соглашения», их составляет оператор персональных данных, то есть вы. Мы даём учёт, напоминания и доказательства: кто, когда, на что и под какой редакцией согласился. За содержание согласия и за фактическое прекращение обработки после отзыва отвечает оператор.

Требования

Битрикс24 в облаке, тариф с CRM и смарт-процессами.
Роботы бизнес-процессов доступны на тарифе «Стандартный» и выше; всё остальное работает и без них.
Устанавливать нужно под администратором портала — приложению требуется создать смарт-процесс и поля.

Связаться с разработчиком

Вопрос по работе Согласия24, замечание или пожелание — напишите здесь. Отвечаем в течение рабочего дня.